Syarat dan Ketentuan Umum (Didasarkan pada Paket Anda)
Ketentuan ini adalah rangkuman praktik umum yang biasanya diterapkan oleh PPIU, termasuk yang mungkin diterapkan oleh Altarah Wisata:

A. Ketentuan Pembayaran
Uang Muka (Down Payment/DP): Pendaftaran dianggap sah setelah jamaah membayar uang muka (biasanya sekitar Rp 5.000.000 per orang) dan mengisi formulir pendaftaran. Uang muka ini umumnya tidak dapat dikembalikan (non-refundable) jika terjadi pembatalan sepihak.

Pelunasan: Pelunasan biaya paket Umroh (Rp 42,8 Jt / Rp 47,2 Jt) wajib dilakukan paling lambat 30 hari sebelum tanggal keberangkatan.

Harga: Harga paket (misalnya Rp 42,8 Jt / Rp 47,2 Jt) berlaku untuk akomodasi sekamar berempat (Quad). Penambahan biaya akan dikenakan jika memilih kamar Triple atau Double.

Force Majeure: Harga dan jadwal dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kurs mata uang, kebijakan maskapai, hotel, atau regulasi mendadak dari Pemerintah Arab Saudi dan Indonesia.

B. Ketentuan Pembatalan dan Perubahan
Pembatalan dari Jamaah: Jika terjadi pembatalan oleh jamaah, maka akan dikenakan biaya pembatalan yang persentasenya akan semakin besar mendekati tanggal keberangkatan (misalnya 50%-100% dari biaya paket).

Pergantian Nama: Jika ada pergantian nama jamaah, akan dikenakan biaya rename sesuai ketentuan yang berlaku dari maskapai.

Reschedule: Penjadwalan ulang (reschedule) dapat dilakukan jika ada ketersediaan kursi pada jadwal yang diinginkan, dengan biaya mengikuti paket baru.

C. Syarat Khusus (Mahram)
Mahram: Bagi wanita yang berusia di bawah 45 tahun, umumnya diwajibkan untuk didampingi oleh Mahram (suami, ayah, saudara laki-laki, dll.) sesuai ketentuan yang berlaku.