Suasana di masjidil haram, makkah. Foto: freepik- awhy251

BAITULLAH.CO.ID - Pemerintah Arab Saudi semakin tegas dalam mengawasi layanan umroh. Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Saudi kembali menjatuhkan sanksi kepada sebuah perusahaan umroh beserta agen luar negerinya setelah terbukti gagal menyediakan akomodasi bagi jemaah, padahal fasilitas tersebut sudah tercantum dalam kontrak perjalanan.

Berdasarkan laporan Saudi Gazette dan Saudi Press Agency (SPA), sejumlah jemaah diketahui tiba di Arab Saudi tanpa hotel yang dijanjikan. Kondisi ini dinilai sebagai pelanggaran serius terhadap peraturan layanan umroh dan peziarah Masjidil Haram.

Baca juga: Pandangan Ulama Soal Merayakan Tahun Baru Masehi, Begini Hukumnya!

Atas pelanggaran tersebut, Kemenhaj Saudi langsung mengambil langkah hukum dengan membekukan operasional perusahaan terkait. Tindakan ini dilakukan untuk melindungi hak-hak jemaah, sekaligus mencegah kejadian serupa terulang kembali di masa mendatang.

Kementerian menegaskan bahwa kebijakan ini berlaku untuk seluruh perusahaan umroh dan agen asing, termasuk travel dari Indonesia yang memberangkatkan jemaah ke Arab Saudi. Artinya, setiap penyelenggara umrah wajib memastikan akomodasi, transportasi, dan layanan lain benar-benar sesuai dengan kontrak yang telah disepakati.

Penindakan ini bukan kasus pertama. Sepanjang 2025, Kemenhaj Saudi telah menindak sejumlah perusahaan umroh, termasuk tujuh perusahaan pada Juni lalu yang terbukti gagal menyediakan layanan transportasi bagi jemaah. Langkah tegas ini merupakan bagian dari pengawasan berkelanjutan demi meningkatkan standar layanan.

Kebijakan tersebut juga sejalan dengan Visi Arab Saudi 2030, yang menargetkan peningkatan kualitas pengalaman jemaah umroh dan peziarah di Tanah Suci. Pemerintah Saudi menegaskan bahwa hak jemaah adalah prioritas utama, sementara kualitas layanan menjadi “garis merah” yang tidak boleh dilanggar oleh perusahaan mana pun.

Melalui kebijakan ini, Arab Saudi mengimbau seluruh penyelenggara umroh agar menjalankan kontrak secara profesional dan bertanggung jawab. Bagi jemaah, kebijakan ini diharapkan memberikan rasa aman dan kepastian layanan selama menjalankan ibadah umrah.

Pastikan umrah aman dan terpercaya, pilih travel resmi di baitullha.co.id