India dan Mesir sukses raih Labbaitom Award 2026 meski kelola ratusan ribu jemaah haji. (Foto: cairoscene)

CERITABAITULLAH - Pemerintah Arab Saudi kembali mengumumkan penerima Labbaytum Award 2026, sebuah penghargaan yang diberikan kepada negara dan lembaga yang dinilai memiliki kinerja terbaik dalam melayani jamaah haji. Penghargaan ini menjadi bagian dari upaya Saudi dalam mendorong peningkatan kualitas penyelenggaraan ibadah haji di berbagai negara.

Acara penganugerahan berlangsung di Makkah dan menjadi salah satu agenda tahunan Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi. Melalui penghargaan tersebut, Saudi melakukan evaluasi terhadap berbagai aspek pengelolaan haji, mulai dari perencanaan, pelayanan, hingga tata kelola yang diterapkan oleh masing-masing negara.

Pada tahun ini, Malaysia berhasil masuk dalam daftar penerima penghargaan. Sementara itu, Indonesia yang dikenal sebagai negara dengan jumlah jamaah haji terbesar di dunia belum berhasil meraih penghargaan tersebut.

Labbaytum Award sendiri merupakan bagian dari sistem penilaian yang dikembangkan Arab Saudi sejalan dengan transformasi sektor haji dalam kerangka Visi Saudi 2030. Penilaian tidak hanya berfokus pada kepuasan jamaah, tetapi juga mencakup efektivitas tata kelola, kepatuhan terhadap regulasi, integrasi layanan, hingga inovasi yang dilakukan dalam penyelenggaraan haji.

Baca Juga: Memahami Ketentuan Dam dalam Haji dan Umrah: Jenis, Penyebab, dan Cara Membayarnya

Menurut sejumlah pengamat, tidak masuknya Indonesia dalam daftar penerima penghargaan bukan berarti kualitas penyelenggaraan hajinya buruk. Selama ini Indonesia dikenal memiliki pengalaman panjang dalam mengelola jutaan jamaah setiap tahunnya dengan tantangan yang sangat kompleks.

Bahkan, hasil survei kepuasan jamaah haji Indonesia dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi. Namun, ukuran keberhasilan yang digunakan Arab Saudi saat ini telah berkembang menjadi lebih luas, mencakup keseluruhan ekosistem layanan haji dari tahap perencanaan hingga pelaksanaan.

Selain perubahan standar penilaian, beberapa faktor lain juga disebut berpengaruh. Di antaranya adalah tingginya jumlah jamaah lanjut usia, risiko kesehatan yang cukup besar, serta tantangan dalam menjaga kualitas pelayanan yang merata di seluruh embarkasi.

Dengan kuota haji yang mencapai ratusan ribu jamaah setiap tahun, Indonesia menghadapi tantangan yang berbeda dibandingkan banyak negara lain. Karena itu, absennya Indonesia dari daftar penerima Labbaytum Award dapat menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas tata kelola dan pelayanan haji di masa mendatang.

Pada akhirnya, penghargaan hanyalah salah satu indikator keberhasilan. Yang lebih penting adalah bagaimana pelayanan kepada jamaah terus diperbaiki sehingga ibadah haji dapat berjalan dengan aman, nyaman, dan memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh peserta.